Dzēst
+371 25611122
Darba dienās 9.00-18.00
Veikali
Dzēst
Veikali
Sākums Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Jā, piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā. Tāpat pasūtījumus ir iespējams izņemt jebkurā no mūsu veikaliem. Sīkāk par piegādes veidiem variet uzzināt - šeit.

Ja pasūtījums ir veikts ar preču saņemšanu veikalā un preces ir pieejamas uzreiz, tad tās var saņemt jau uzreiz tajā pašā dienā, kad veikts pasūtījums. Savukārt, ja pasūtījums ir veikts ar preču piegādi, tad standarta piegādes laiks ir 1 - 5 darba dienas. Piegādes laiks malkai steros ir 7 darba dienas, savukārt piegādes laiks krāsotajiem apdares un grīdas dēļiem (dizaina kokmateriāliem) ir 15 darba dienas.

Visu preču cenas var redzēt mūsu e-veikalā, kā arī veikalos Rīgā, Dreiliņos, Valmierā, Saldū un Liepājā.

Preču izkraušana ir atkarīga no izvēlētā piegādes transporta veida. To var nodrošināt gan piegādātājs, gan arī pats pircējs.
 
Piegādes veidi, kur preču izkraušanu nodrošina piegādātājs:

  • Piegāde ar kravas auto, ar manipulātoru
  • Piegāde kurināmajam (briketēm, granulām un malkai steros)

Piegādes veidi, kur preču izkraušanu nodrošina pircējs:

  • Piegāde ar kravas auto, bez manipulātora
  • Saņemšana pakomātos

Ja tiek izvēlēts piegādes veids - Piegāde ar kurjeru (precēm līdz 31.5 kg), tad pasūtījums tiek piegādāts tikai līdz privātmājas vai daudzdzīvokļu mājas ārdurvīm. Pircējam pašam ir jānodrošina pasūtījuma ienešana privātmājā vai uznešana dzīvoklī.

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma lieluma un piegādes attāluma. Precīza piegādes cena tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas laikā, kad precīzi ir zināms pasūtīto preču daudzums, svars, garums un norādīta precīza piegādes adrese. 

  • Malkai steros piegāde visā Latvijā ir bez maksas
  • Piegādes izmaksas pasūtījumiem līdz 20kg uz DPD pakomātiem ir EUR 3,48 (ar PVN)

Diemžēl konkrēta garuma dēļus pēc klienta vajadzībām nevar uzražot. Pēc ražošanas standartiem kokmateriāla (zāģmateriālu, C24, apdares dēļu, grīdas dēļu u.c.) garuma solis ir 30 cm. Kokmateriālu standarta garumi ir sākot no 240cm, tad attiecīgi:

  • 300 cm
  • 330 cm
  • 360 cm
  • 390 cm
  • 420 cm
  • 450 cm
  • 480 cm
  • 510 cm
  • 540 cm
  • 570 cm
  • 600 cm

Pie katras preces ir izvēle ar informāciju par pieejamību veikalos. Lai uzzinātu precīzu preču atlikumu, ir jāsazinās ar konkrēto veikalu. Veikalu kontaktus var uzzināt šeit.

Pašreiz PATA veikalos un e-veikalā iegādāties preces, izmantojot līzinga pakalpojumus, nevar. Preces var iegādāties norēķinoties ar skaidru naudu, norēķinu karti, pārskaitījumu vai veicot apmaksu interneta bankā.

Ja tiek pasūtītas preces, kuru izmēri un svars pārsniedz pakomātu izmērus, tad piegādi uz pakomātu izvēlēties nevarēs. Šādos gadījumos ir jāizvēlas piegāde ar kurjeru vai ar kravas automašīnu.

  1. Jāizlasa produkta kvalitātes apraksts, kas ir pievienots patatimber.lv pie konkrētās preces
  2. Ja prece atbilst kvalitātes aprakstam, tad tā netiek uzskatīta par bojātu preci
  3. Ja prece neatbilst kvalitātes aprakstam un tā ir iegādāta e-veikalā, tad ir jāsūta e-pasts uz retail@patatimber.lv, savukārt, ja prece ir iegādāta PATA veikalā, tad jāsūta e-pasts uz konkrēto veikalu, kur prece ir iegādāta. E-pastā ir jāapraksta bojājums un jāpievieno bildes

E-veikalu e-pasta adreses:

Lai atceltu savu pasūtījumu, ko esiet veicis e-veikalā, lūdzu zvaniet mums uz +371 25611122 vai rakstiet uz retail@patatimber.lv. Sūtot e-pastu, obligāti ir jānorāda savs vārds, uzvārds un pasūtījuma numurs.